Madiun -- Masyarakat Kota Madiun kini bisa menikmati pelayanan publik yang lebih efektif, efisien, cepat, dan terintegrasi. Hari...
Dalam sambutannya, Plt Wali Kota menegaskan masyarakat tidak boleh lagi dipersulit dalam mengurus perizinan maupun pelayanan administrasi. Seluruh layanan harus bisa diselesaikan di MPP tanpa masyarakat harus berpindah-pindah kantor dinas.
“Mall pelayanan publik itu sangat penting karena menjadi satu tempat yang mengintegrasikan seluruh dinas yang mempunyai pelayanan. Saya tidak ingin masyarakat harus mondar-mandir mengurus izin ke banyak kantor. Semua harus selesai di sini,” ujarnya.
Plt wali kota juga meminta seluruh OPD memastikan pelayanan berjalan jelas dan cepat. Jika ada persyaratan yang kurang ataupun proses yang membutuhkan waktu, masyarakat harus diberikan penjelasan dan pendampingan.
Ia menegaskan bahwa seluruh proses perizinan di Kota Madiun kini harus selesai di dinas tanpa harus menunggu kepala daerah. Menurutnya, langkah tersebut dilakukan agar investasi dan pelayanan usaha di Kota Madiun semakin cepat dan mudah.
Saat ini MPP Kota Madiun menghadirkan 54 jenis layanan dari 13 Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang terintegrasi dalam satu tempat. Kehadiran MPP juga menjadi bagian dari implementasi Smart City di Kota Madiun. Menurut Plt Wali Kota, konsep Smart City bukan sekadar digitalisasi, melainkan bagaimana pemerintah mampu menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, dan responsif bagi masyarakat.
MPP Kota Madiun sendiri telah menjalani uji penyelenggaraan pelayanan publik sejak April lalu dan telah dikunjungi ratusan masyarakat pencari layanan. Pemerintah Kota Madiun pun membuka ruang evaluasi agar pelayanan di MPP semakin optimal ke depan.
COMMENTS