Madiun, Senin 8 Juni 2026 -- PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun terus berkomitmen meningkatkan standar pe...
Madiun, Senin 8 Juni 2026 -- PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun terus berkomitmen meningkatkan standar pelayanan bagi para pengguna jasa setianya. Menggandeng PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk. (Bank Jatim), sinergi strategis ini diwujudkan melalui peningkatan fasilitas pelayanan berupa pengoperasian Ruang Tunggu Luxury (Luxury Lounge) di Stasiun Caruban yang mulai dapat dinikmati pelanggan sejak Jumat, 5 Juni 2026.
Pada hari pertama beroperasinya layanan eksklusif tersebut, Bupati Madiun H. Hari Wuryanto, S.H., M.Ak bersama Wakil Bupati Madiun dr. Purnomo Hadi, M.H., melakukan peninjauan langsung ke lokasi dengan didampingi oleh VP Daop 7 Madiun, Ali Afandi. Kehadiran jajaran pemerintah daerah ini menjadi bentuk dukungan penuh terhadap upaya peningkatan mutu fasilitas publik di wilayah Kabupaten Madiun.
Melalui kolaborasi ini, KAI Daop 7 Madiun dan Bank Jatim berkomitmen untuk memberikan nilai tambah (value added) yang signifikan bagi pelanggan sekaligus mengoptimalkan potensi aset kedua belah pihak di sektor transportasi dan perbankan.
Fasilitas Premium untuk Kenyamanan Pelanggan
Hadirnya fasilitas ruang tunggu eksklusif ini ditujukan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan akan kenyamanan optimal sebelum keberangkatan kereta api. Luxury Lounge Stasiun Caruban dilengkapi dengan berbagai fasilitas penunjang premium, antara lain:
• Hiburan: Layanan TV kabel dengan berbagai pilihan saluran menarik.
• Konektivitas: Akses Wi-Fi gratis berkecepatan tinggi untuk menunjang aktivitas digital.
• Konsumsi: Berbagai pilihan makanan dan minuman (food & beverages) yang disediakan secara cuma-cuma.
Catatan Pelanggan: Fasilitas luxury lounge ini dapat dinikmati secara gratis khusus oleh pelanggan Kereta Api (KA) Kelas Luxury yang melakukan keberangkatan dari Stasiun Caruban.
Komitmen Peningkatan Layanan
Pelaksana Harian Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Lusi Rini Hidayati, menyatakan bahwa peningkatan fasilitas ini merupakan bentuk komitmen nyata KAI dalam menghadirkan standar pelayanan yang lebih prima dan eksklusif kepada masyarakat.
"Dengan berbagai fasilitas dan kemudahan yang kini kita tawarkan melalui luxury lounge di Stasiun Caruban, harapannya akan memberikan customer experience yang jauh lebih baik. Peningkatan pelayanan ini ditujukan agar momen menunggu kereta menjadi pengalaman yang berkesan dan tidak membosankan," ungkap Lusi.
Lusi juga menambahkan bahwa sinergi berkelanjutan dengan Bank Jatim ini diharapkan dapat mendongkrak tingkat kepuasan pelanggan KAI secara keseluruhan, sekaligus memperkuat konektivitas Stasiun Caruban sebagai salah satu gerbang transportasi utama di Kabupaten Madiun.
"Kami berkomitmen memberikan pilihan layanan terbaik kepada pelanggan, termasuk dalam hal area ruang tunggu. Dengan mulai digunakannya luxury lounge ini, tentunya kebutuhan pelanggan akan kenyamanan fasilitas layanan di Stasiun Caruban semakin terjawab," tandas Lusi sekaligus mengakhiri keterangannya.
COMMENTS